GUIDE

이용안내

제1조 [목 적]

이 약관은 온오프(ONOFF)(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 다이어트 프로그램 및 기타 제반서비스(이하 “서비스”라 한다) 를 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정 의]

  • 1.“회사”란 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  • 2.“이용자”란 “사이트”에 접속하여 이 약관에“회사”가 제공하는 서비스를 온오프라인으로 받는 “회원” 및 “비회원”을 말한다.
  • 3.“회원”이란 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회원ID를 부여 받은 또는 그 “회원” 전체를 의미하며, 부여 받은 회원ID로 “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “회사”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말한다.
  • 4.“비회원”란 “회원”에 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
  • 5."온오프 사이트"(이하 "사이트"라 한다)란 "회사"에 회원등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 "회사"가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트를 의미합니다.
  • 6.“유료서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 프로그램 일체를 말합니다.
  • 7.“결합상품”이라 함은 “회사”가 “수강권”을 구매고객을 대상으로 “수강권”과 운동 소모품, 식단세트 등 기타 유형의 상품을 결합하여 판매하는 상품을 말합니다.

제3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]

  • 1."회사”는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
  • 2.“회사”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
  • 3.“회사”는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 4.“회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “사이트”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  • 5.“회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"에 송신하여 “회사”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  • 6.“이용자”는 개정약관을 공지 또는 통지 받은 후 30일 내에 개정약관에 대해 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한 이용자 본인이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴 또는 약관 철회 요청을 할 수 있습니다.
  • 7.회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 ‘개별약관’)을 정하여 이를 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있으며. “이용자”는 항상 본 약관 및 개별 약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
  • 8.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 [서비스의 제공 및 변경]

  • 1.“회사”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    a. 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    b. 구매고객에 한해 온라인 컨텐츠 제공
    c. 구매고객에 한해 유형의 상품(운동 소모품 및 식단 세트 등) 판매
  • 2.“회사”는 재화 또는 용역의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  • 3.“회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  • 4.전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 [서비스의 중단]

  • 1.“회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • 2.“회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 3.사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “회사”가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금, 포인트 등을 “회사”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 [회원가입]

  • 1.이용자는 “서비스”의 구매를 위해 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하고 결제를 완료함으로써 자동적으로 회원가입이 됩니다.
  • 2.“회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    a. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    b. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    c. 기타 회원으로 등록하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • 3.회원가입계약의 성립시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

  • 1.회원자격은 온오프 서비스 신청 후 탈퇴하는 시점까지 유지됩니다. 회원이 회원 탈퇴를 원하는 경우 "회사"에 다음 방법으로 요청해야 하며, "회사"는 이에 대해 업무일 기준 5일 이내 처리하여야 합니다.
    회원의 이름, 아이디, 연락처에 대한 정보를 "회사"에서 지정한 메일 주소로 발송한다. (메일 주소 : info.onoffofficial@gmail.com )
  • 2.회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    a. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우b. “회사”을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “회사”가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    c. 다른 사람의 “회사” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    d. “회사”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 3.“회사”가 회원 자격을 제한․정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • 4.“회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 [회원에 대한 통지]

  • 1.“회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  • 2.“회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

  • 1.회원은 “회사”가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
    a. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
    b. 콘텐츠 상세정보 확인
    c. 결제하기 클릭
    d. 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내)
    e. 성명, 주소, 연락처 등 개인정보 입력
    f. 결제수단 선택
    g. 결제금액 재확인
    h. 결제
  • 2.회원은 신용카드, 무통장입금 등 “회사”에서 정하고 있는 방법으로 “서비스”의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
  • 3.“회사”는 회원의 ”서비스”에 대한 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    a. “서비스”의 이용요금을 납입하지 않는 경우
    b. “서비스” 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
    c. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
    d. 만 14세 미만의 아동이 이용신청을 하는 경우. 단, “회사”는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 경우 무료로 제공되는 서비스만 이용할 수 있도록 하며, 유료 “서비스” 계약을 체결하지 않습니다.
  • 4.회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 ”서비스” 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  • 5.회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 “서비스” 제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제10조 [개인정보보호]

  • 1.“회사”는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    필수입력사항
    - 이용자의 식별을 위한 내용: 이름, 전화번호
    - 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용: 이메일주소
    -“회사”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  • 2.제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “회사”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • 3.배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  • 4.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 5.재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  • 6.도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  • 7.법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  • 8.“회사”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 9.이용자는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • 10.“회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • 11.“회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제11조 [회사의 의무]

  • 1.“회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화ㆍ용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  • 2.“회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  • 3.“회사”가 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  • 4.“회사”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조 [이용자의 의무]

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
a. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
b. 타인의 정보 도용
c. “회사”에 게시된 정보의 변경
d. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
e. “회사” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
f. “회사” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제13조 [저작권의 귀속 및 이용제한]

  • 1.“회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
  • 2.이용자는 “회사”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • 3.“회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
    License of Music
    Wanna - Ikson
    Music by Ikson https://soundcloud.com/ikson
    California by Soyb & Amine Maxwell
    https://soundcloud.com/soybmusic
    https://soundcloud.com/aminemaxwell
    Creative Commons — Attribution 3.0 Unported — CC BY 3.0
    Free Download / Stream: https://bit.ly/syb-amine-california
    Music promoted by Audio Library https://youtu.be/aXCwXsa2T4E
    Paradise - Ikson
    Soundcloud : https://soundcloud.com/ikson
    Sunny - Ikson
    Soundcloud : https://soundcloud.com/ikson
    Young love - LiQWYD
    Soundcloud : https://soundcloud.com/liqwyd
    Blue Sky - Ikson
    Soundcloud : https://soundcloud.com/ikson
    Love Life - LiQWYD
    Soundcloud : https://soundcloud.com/liqwyd
    Feel - LiQWYD
    Soundcloud : https://soundcloud.com/liqwyd
    Explore - LiQWYD
    Soundcloud : https://soundcloud.com/liqwyd
    Rollercoaster - Tobu
    Music by Tobu http://www.youtube.com/tobuofficial
    Heaven - Ikson
    Music by Ikson https://soundcloud.com/ikson
    Another time - LiQWYD
    Soundcloud : https://soundcloud.com/liqwyd
    100steps - Le Gang
    Soundcloud : https://soundcloud.com/thisislegang
    Candyland - Tobu
    Music by Tobu http://www.youtube.com/tobuofficial
    Crash - Ikson
    Music by Ikson https://soundcloud.com/ikson
    Fantasy - Tobu & Itro
    Music by Tobu http://www.youtube.com/tobuofficial
    Dreamer - Ikson
    Music by Ikson https://soundcloud.com/ikson
    Miracle - Tobu & Jim Yosef
    Music by Tobu http://www.youtube.com/tobuofficial

제14조 [관계법령상 환불정책]

  • 1.“회사”의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다.
  • 2.전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,
    a. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
    b. 시용상품을 제공한 경우
    c. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
    등이 있습니다.

제15조 [배송]

  • 1.“회사”는 이용자가 구매한 서비스 중 배송이 이루어지는 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
  • 2.만약 “회사”의 고의, 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 단, 공휴일과 기타 휴무일 또는 날씨 및 택배사 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기간은 배송소요기간에서 제외되며, “회사”의 별도 사전 공지 또는 이용자와의 협의가 있었던 경우에는 그러지 아니합니다.
  • 3.무료 배송 조건이 아닌 제품은 이용자에게 별도의 배송비가 부과될 수 있으며, 도서 산간지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

제16조 [취소, 반품 및 교환]

  • 1.이용자는 구매한 상품 등이 발송되기 전까지 취소요청을 할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다. 단, 홈페이지를 통하여 상품 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우, 혹은 주문제작(생산)이 시작된 등 특별한 사정이 있는 경우, “회사”는 이용자의 취소 요청에 대하여 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다. 또한 상품 등의 구매계약 체결 이후에도 배송을 위한 정보가 충분하지 않거나 정상적인 거래의 이행이 불가능하다고 판단될 경우 “회사”의 판단 하에 구매계약이 취소처리 될 수 있습니다.
  • 2.“회사”는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
  • 3.이용자는 “회사”의 상품 발송 시로부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다. 교환은 동일한 상품 및 동일한 옵션인 경우에만 가능하며, 이 외에 경우에는 반품 후 재구매절차를 진행하셔야 합니다. 교환 신청을 하더라도 “회사”에 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환 신청은 반품신청으로 처리됩니다.
  • 4.이용자는 홈페이지 상품 발송 이후부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 홈페이지를 통하여 발송 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 본 조의 내용을 적용하여 반품 절차로 진행됩니다.
  • 5.이용자는 다음 각호의 경우에는 이용자가 상품 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 배송완료일로부터 7일 이후(구매를 확정한 이후)에는 회사의 홈페이지나 기타 서비스를 이용하여 반품 처리가 이루어지지 않고 회사와 별도로 협의하여 진행됩니다.
    a. 배송된 상품 등이 주문내용과 상이하거나 “회사”가 직접 판매하는 상품(위탁판매 등 제외)에 대해서는 “회사”가 제공한 표시·광고 내용과 상이할 경우
    b. 전자상거래법 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 상품 등 구매계약이 체결된 경우
  • 6.“회사”는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받고 반품/교환/환불의 적용이 배제되지 않는 것이 확인되면 “회사”는 다음 영업일3일 이내에 이용자의 요구에 따라 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.
  • 7.반품 및 교환 등에 소요되는 비용은 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다(예시: 단순변심의 경우 이용자 부담, 상품 하자의 경우 “회사” 부담 등). 단 당사자간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.

제17조 [반품/교환/환불의 적용 배제]

다음의 각 호의 경우에는 회원의 교환 및 반품 등의 구매 철회가 제한될 수 있습니다. (단, 상품 불량, 표시/광고 내용과 상이한 경우에는 제한되지 아니합니다.)
a. 상품 등을 수령한 날로부터 7일을 경과한 이후 회원의 단순변심으로 교환/반품 요청을 하는 경우
b. 이용자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우 (구매 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우 포함) (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 외부 박스 포장 등을 훼손한 경우에는 제외됩니다.)
c. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(예. 식품은 밀봉 개봉 시, 의류·침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용·분리·훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시)
d. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
e. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 회사에게 회복할 수 없는 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
f. 기타 관련법령이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

제18조 [회사의 환불규정]

  • 1.환불의 범위는 회사가 이용자에게 제공하는 무형(정규 서비스 상품) 과 유형(재화 상품)에 대한 환불을 진행한다.
  • 2. 제공되는 무형과 유형 상품의 환불은 구분된 별도의 규정을 통해 진행한다.
  • 3.무형(정규 서비스 상품(이하’프로그램’) 상품에 대한 결제 철회 및 환불규정은 다음과 같다.
    a. 다음에서 말하는 결제금액은 실제 이용자가 결제한 금액만을 의미하며, 포인트 등 회사에서 제공한 이벤트 쿠폰 등은 제외한다.
    b. 관리 진행은 프로그램 결제가 완료 된 이후 진행되는 서비스를 말한다.
    c. 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 환불의 경우 프로그램 결제금액 기준으로 10% 위약금 차감 후 서비스 이용일 수에 따른 이용금액 차감 및 이벤트에 따라 발생되는 기타 금액 차감하여 환불
    e. 환불의 정산 기준은 다음과 같다.
    ① 프로그램 결제 완료 후 3일 이후 이용자의 요청으로 인한 환불의 경우 이용일 수에 따른 이용금액 차감 진행
    ② 1일 이용금액은결제금액을 총 서비스 이용 일 수로 나누어 1일 이용금액 산정 ex) 3개월 디테일 서비스 이용 시 396,000/90 = 4,400원 이 1일 이용금액으로 책정
    ③ 서비스 계약 기간은 주말, 공휴일 포함하여 1개월(30일), 3개월(90일), 6개월(180일)로 진행된다.
    ④ 환불 요청 시 즉시 서비스는 중단되며, 정오(낮12시)를 기준으로 12시 이전 환불 요청 시 서비스 이용일 수 미차감, 정오 이후 요청 시 서비스 이용일 수 차감
    환불규정에 따라 [ 결제금액 – 수수료 10% - (1일 이용금액 * 서비스 이용일 수) – 기타 차감금액(이벤트 별 상이) ] 으로 최종 환불금액이 정해진다.
    ⑤ 이벤트 및 무료로 제공받은 프로그램은 환불 시 자동 소멸된다. 
  • 4.유형(재화상품)상품에 대한 철회 및 환불규정은 다음과 같다.
    1) 제공된 재화 상품은 공급받은 날로부터 7일 이내 철회가 가능하다.
    2) 단, 다음 어느 하나에 해당하는 경우에는 철회가 불가능하다.
    ① 이용자의 잘못으로 재화가 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 파손된 상태) 되거나 훼손된 경우(단, 내용물을 확인하기 위해 배송 박스 등 외부 포장을 훼손한 경우에는 철회 가능하나 물품 개별 자체 포장 훼손된 경우는 철회 불가)
    ② 이용자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
    ③ 다시 공급 및 판매가 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
    ④ 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
    ⑤ 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품 등의 청약철회 및 계약해제를 인정하는 경우 인터넷 쇼핑몰 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은경우
    3) 제공된 유형 상품이 이벤트 및 기획전 등을 통해 무상으로 제공되었더라도 제공일로부터 7일 이후 무형상품의 철회 및 환불 요청 시 무상으로 제공받은 유형상품은 그 가치를 인정하여 무형상품 환불금액에서 유형상품의 가격을 제외 후 환불한다
    4) 유형상품 철회 진행 시 배송비는 본인 부담으로 진행하며 환불금액 책정 시, 차감되어 진행된다.
    5) 교환 및 환불된 제품은 담당부서에서 확인하여 제품 검수(개봉 여부 및 포장상태 확인 등) 후 최종 환불이 완료됩니다. (제품 회수 후 최대 10일 소요)
  • 5.프로그램 이용 기간 중 일시정지는 3개월 서비스의 경우 1회, 6개월 서비스의 경우 2회 가능하다.
    1) 1회 정지 시 최대 15일(주말,공휴일 포함) 가능하다.
    2) 일시정지 기간만큼 계약기간의 종료날짜가 변경된다.
    3) 설정한 일시정지 기간 이후에는 서비스가 자동시작 된다.
    4) 임신, 장기간 해외출장의 경우 증빙서류를 첨부하여 일시정지 신청이 가능하다.
  • 6.회원 간 서비스에 대한 양도는 불가하다.

제19조 [면책조항]

  • 1.회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 2.회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  • 3.회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • 4.회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 5.“서비스”는 건강을 위한 식이/운동 프로그램을 제공하나, 의료 서비스는 아닙니다. 전문적인 의학 진단이나 처방을 대체할 수 없으며, 건강 상태에 있어서 조금이라도 우려되는 부분이 있다면 “서비스”를 이용하기 전에 반드시 의사와의 상담이 필요합니다. 회사는 건강에 문제가 있음에도 의사와의 상담 없이“서비스”를 이용할 경우 발생하는 상해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제20조 [할인쿠폰 관련 규정]

  • 1.회사는 회원에게 사이트에서 상품 구매 시 가격할인을 받을 수 있는 할인쿠폰(이하 “할인쿠폰”이라 합니다)을 무상으로 발행할 수 있습니다. 회사는 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 구매가 할인액 등을 정할 수 있습니다. 할인쿠폰의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 2.회사는 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 별도로 표시하거나 통지합니다.
  • 3.할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰의 사용기간이 만표되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
  • 4.회원은 할인쿠폰을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
  • 5.회사는 회원이 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용하는 경우 할인쿠폰의 사용을 제한하거나 할인쿠폰을 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
  • 6.회원 탈퇴 시 회사로부터 발급받은 할인쿠폰 중 미사용한 할인쿠폰은 복구되지 아니합니다.

제21조 [분쟁해결]

  • 1.“회사”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
  • 2.“회사”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • 3.“회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 [재판권 및 준거법]

  • 1.“회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • 2.“회사”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 국내법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2021년 8월 13일부터 시행합니다.
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환불규정

  • 환불금액 : 환불금액 = 결제금액 - 수수료 10% - (서비스 이용일수 * 1일 이용금액)
  • 기타차감금액(이벤트별 상이)
    1. 환불은 환불금액 책정 완료 후 3~5 영업일 정도 소요됩니다.
    2. 환불신청은 고객센터 또는 카카오채널 상담을 이용해주세요.
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